Política de Envío
Última actualización: 2026
1. Ámbito de envío
Alivium realiza envíos exclusivamente a España peninsular. No realizamos envíos a las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla ni al resto de países. Si resides en alguno de estos territorios y realizas un pedido, lo cancelaremos y tramitaremos el reembolso íntegro.
2. Plazos de entrega
- Procesamiento del pedido: 2–4 días hábiles desde la confirmación del pago.
- Tránsito y entrega: 3–7 días hábiles adicionales desde la expedición.
Plazo total estimado: 5–11 días hábiles. Los plazos son orientativos y pueden verse afectados por festivos o causas de fuerza mayor.
3. Gastos de envío
Se calculan automáticamente en el proceso de compra. El envío gratuito se aplica al alcanzar el importe mínimo indicado en la tienda.
4. Seguimiento del pedido
Recibirás un correo con el número de seguimiento una vez expedido tu pedido.
5. Incidencias en la entrega
Tras dos intentos fallidos sin respuesta del cliente, el pedido será devuelto a origen y los gastos de reenvío correrán a cargo del comprador.
6. Daños durante el transporte
Si recibes un paquete dañado, anota la incidencia antes de firmar y contáctanos en 24 horas en info@tryalivium.com con fotografías.